Políticas de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La información que aparece a continuación explica el cómo y porqué tus datos personales (datos), serán usados por el Banco Industrial, Sociedad Anónima (El Banco) a través de nuestro aplicativo móvil ZIGI, y tú como El Usuario, quien nos has brindado tus datos a través de los canales que ZIGI y/o El Banco han puesto a tu disposición.

La presente declaración relativa a la protección de datos hará referencia a todo el entorno de la aplicación móvil ZIGI y a su entorno digital para el buen funcionamiento del aplicativo móvil.
Estas informaciones complementan las disposiciones relativas a datos del usuario contenidas en nuestros términos y condiciones del aplicativo móvil. Te recomendamos que leas con atención cada uno de nuestros términos y condiciones, la política de privacidad y documentos relacionados para nuestra oferta numérica.

El Banco es responsable del tratamiento de los datos personales de los clientes ZIGI, los datos personales se obtienen al ser proporcionados directamente por El Usuario, la información que El Usuario reciba o proporcione por la utilización del aplicativo móvil se considerará de carácter confidencial y con el objeto de que dicha información permanezca de forma confidencial, El Usuario se obliga a lo siguiente:

1. No utilizar, ni permitir la utilización por parte de terceros, para ningún propósito que no tenga relación con la ejecución del presente contrato la información confidencial durante el tiempo que dure el servicio y por un plazo de dos años posteriores a la terminación del mismo, por lo que dicha información no podrá ser utilizada en beneficio propio o de terceros; 
2. No revelar ni permitir la revelación de otras personas la información confidencial; 
3. No obtener ni permitir la obtención de copias de ningún documento, elemento de software o soporte informático, que contenga información confidencial para usos que no estén destinados al cumplimiento del presente convenio. 

El banco se reserva el derecho de revelar información confidencial del Usuario a órganos competentes por requerimiento legal de estos.

Salvo que nos indiques lo contrario, retirando tu consentimiento vía el vínculo que aparece al final de este documento; autorizas expresamente a El Banco a utilizar la información que proporcionas para mejorar el contenido de ese aplicativo móvil, para personalizar la visualización de este, sus preferencias, para comunicarle información (si la ha solicitado), para nuestro uso con fines de mercadeo e investigación, para los fines especificados en los Términos y Condiciones del aplicativo móvil. Al proporcionar información de identificación personal a esta plataforma, podemos combinar dicha información con otra información recopilada activamente a menos que se especifique lo contrario en el punto de recogida en esta plataforma. Podemos combinar la información de identificación personal con la información recogida de forma pasiva.

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Al utilizar este servicio, cierta información puede ser recogida de forma pasiva (es decir, sin que proporciones activamente la información) mediante varias tecnologías y medios, incluyendo, sin limitación, aquellos que se describen a continuación:

• Información de registro la cual incluye tu nombre, tus datos de contacto, información relativa a tus métodos de pago y financiera, tu nombre de usuario y contraseña. 
• Tu información personal sensible, información biométrica almacenada en tu dispositivo móvil, voz e imágenes y cualquier otra información considerada sensible por El Banco.
• Cookies: Muchos sitios web utilizan la tecnología estándar llamada “cookies”, que son pequeños ficheros de datos que se transfieren a tu dispositivo cuando permites que tu navegador acepte cookies. Esto permite identificar automáticamente las cookies de tu navegador Web cada vez que visites Los Sitios, y hacer uso de la página sea más fácil para tí, puede que se guarden tus contraseñas, compras y preferencias. Mediante el seguimiento de cómo y cuándo utilizar los sitios, las cookies nos ayudan a determinar qué Áreas son populares y cuáles no lo son. Muchas de las mejoras y actualizaciones de los sitios se basan en datos obtenidos de las cookies. Aceptar cookies permite, entre otras cosas, personalizar tu experiencia en los sitios. Las cookies también permiten que los sitios presenten, por ejemplo, la publicidad que puede ser de interés para ti. 
• Direcciones IP e Información Automática: Podemos recopilar direcciones IP y/o información automática para fines de administración del sistema y reportar información agregada a nuestros anunciantes y patrocinadores. Una dirección IP es un número que se asigna automáticamente a tu dispositivo cuando accedes a Internet. Nuestros computadores pueden así identificar tu equipo por su dirección IP. Información automática es la información recogida por nuestros computadores cuando solicita páginas Web desde los sitios. Información automática puede incluir información como la página de servicio, el tiempo, la fuente de la solicitud, el tipo de navegador que hace la solicitud, la vista de página anterior y otra información similar. Al ser analizados, estos datos nos ayudan a entender cómo los visitantes llegan al lugar, qué tipo de contenido es el más popular, qué tipo de visitantes en el agregado están interesados en determinados tipos de contenido y la publicidad, etc.
• Información de otras Fuentes: En algunas ocasiones, El Banco, y/o nuestros proveedores podrán recibir información sobre ti de otras fuentes como burós crediticios, entre otros; y agregarla a los datos recogidos previamente.
• Información sobre tu geolocalización aproximada: con el fin de personalizar tus preferencias y otros fines de investigación y mejora de tu experiencia como usuario. 

ZIGI recopila, transmite, sincroniza y almacena datos personales y sensibles para permitir el buen funcionamiento del aplicativo móvil, incluso cuando esta no se use, o bien se utilice en segundo plano, esta utilización se basa en nuestros intereses legítimos con el fin de brindarte la mejor experiencia de usuario, analizar y optimizar nuestros servicios financieros.

Siempre que envíes información a través del aplicativo móvil ZIGI u otra plataforma proporcionada por El Banco, aceptas la recopilación, uso y divulgación de dicha información incluyendo la recopilación y procesamiento de datos necesarios para la ejecución de las funciones de este aplicativo móvil, de acuerdo con nuestros términos y condiciones, las condiciones del servicio y las disposiciones específicas de esta plataforma. El Banco puede compartir con terceros tus datos con el fin de mejorar tu experiencia de usuario cumpliendo con la normativa aplicable emitida por la Junta Monetaria, así como las medidas y prácticas de seguridad necesarias para resguardar dicha información.

El Usuario acepta de manera expresa acceder a cuentas electrónicas, calendario, imágenes, audios, videos, ubicación del Usuario, etc. Con el fin estrictamente necesario para confirmar los datos e información proporcionada por ti y el correcto funcionamiento de la aplicación y transacciones dentro de la misma.

Te garantizamos la seguridad de tus datos; su almacenamiento, y que la comunicación, el uso y transferencia y cualesquiera otros medios de explotación y salvaguarda cumplen el principio de confidencialidad. El Banco utiliza las medidas de seguridad necesarias para garantizar la protección de tus datos. Nuestros proveedores están obligados contractualmente a no vender los datos sensibles y personales recopilados en nuestra aplicación. Tus datos se guardarán por el tiempo que la legislación guatemalteca aplicable lo indique.

Puedes retirar tu consentimiento al uso de tus datos en todo momento a través de los canales específicos de contacto, lo cual tiene como consecuencia la terminación de tu servicio ZIGI, como se encuentra especificado en nuestros términos y condiciones.

Si eliges utilizar ZIGI, cualquier disputa sobre la privacidad y recolección de datos está sujeta a los presentes términos de privacidad y a lo relativo a los datos en nuestros términos y condiciones del aplicativo móvil y a la legislación vigente aplicable.

El Usuario acepta que el presente documento se rige por las leyes de Guatemala, por lo tanto, en caso de disputa, ésta se conocerá ante los jueces y tribunales ubicados en la Ciudad de Guatemala.
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