Es una plataforma financiera 100% digital respaldada por Banco Industrial. Zigi te facilita el cobro de remesasm enviar y recibir dinero, realizar transferencias a cuentas Bi y otros bancos, pagar en tus comercios favoritos y acceder a préstamos personalizados al instante. 

Zigi pertenece a Banco Industrial, un grupo financiero sólido, solvente y el más grande de Guatemala y Centro América.

Si quieres recuperar tu contraseña, cambiar tu número de celular o correo electrónico, escríbenos al  2215-6002 y te ayudaremos con estas o más consultas.

¡Zigi te premia por invitar a tus amigos! Refiere a tus amigos a descargar la app y ganá Q40 por cada uno. 

Recuerda que recibes Q40 y tu amigo Q10 después de la primera transacción arriba de Q5 que haga tu referido. 

Síguenos en nuestras redes sociales para conocer cómo ganar con el programa de referidos cada mes.

Para hacer un pago con QR, deberás seguir los siguientes pasos:

1. Abre Zigi
2. Haz click en el botón "Pagar" en el menú inferior de la pantalla principal
3. Acepta los permisos para usar la cámara
4. Acerca tu cámara a la imagen con el código QR
5. ¡Listo! Podrás escribir el monto que quieres enviar y luego confirmar tu pago.

¡Así de fácil es pagar con Zigi y sin efectivo!

Si, puedes acceder a préstamos desde Q50 hasta Q2,100. Con Zigi no tienes que presentar formularios y no solicitamos fiadores. 

Recuerda que para acceder a préstamos a través de Zigi debes usar tu aplicación todos los días haciendo envíos de dinero, transferencias a otros bancos, retirando dinero o cobrando una remesa. 

Ingresa a tu aplicación, solicita tu préstamos y recibe el dinero al instante en tu cuenta.

Tu pago en relación a tu préstamo será debitado de tu cuenta durante el día, según el plan y la cuota que hayas escogido al momento de haberlo solicitado desde tu app. 

También puedes acercarte al agente bancario más cercano para realizar el pago. Encuéntralo aquí: https://agentes.bi.com.gt/ubicaciones/

Para realizar una transferencia ACH, entra a la aplicación y haz click en el botón de “Enviar” y luego haz click en Bancos. Ahí podrás agregar cuentas monetarias, cuentas de ahorro, préstamos o tarjetas de crédito de otros bancos que no sean Banco Industrial. Una vez valides tu identidad e ingreses los datos de una cuenta que está vigente, entonces podrás agregar la cuenta a tu lista de cuentas agregadas, colocar el monto a transferir y confirmar el envío. ¡Así de fácil!

Las transferencias a otros bancos menores o iguales a Q20,000.00 en horario de 7:00 am a 9:00 pm  son enviadas de forma inmediata.

¡Pronto podrás transferir hacia otros bancos las 24 horas del día!

Zigi comprueba quiénes de todos tus contactos en tu directorio telefónico tienen una cuenta en Zigi. Si la tiene, enseguida te aparecerá en tu directorio y podrás hacerles una transferencia simple haciendo click en el botón "Enviar".

Si tu conocido no tiene la aplicación Zigi, entonces validaremos si tu conocido tiene la aplicación de Bi en Línea con su perfil de Transferencias Móviles activo. Si es así, entonces al hacer click en su contacto podrás hacerle una transferencia a su cuenta principal seleccionada en su Bi en Línea.

Si tu conocido no tiene la aplicación Zigi ni la aplicación de Bi en Línea con perfil de Transferencias Móviles activo, entonces se le enviará un código de retiro en cajero que podrá utilizar en cualquier cajero Bi cercano.

Para cobrar tu remesa en Zigi, solo necesitas el código de la remesa que vas a recibir. Este te lo debe compartir la persona/familiar que te enviará la remesa. Una vez lo tengas, realiza los siguientes pasos:

1. Ingresa a tu Zigi
2. Haz click en el botón de "Remesas" en la pantalla principal.
3. Ingresa el código de tu remesa
4. Confirma que la información de la remesa y tus datos personales coincidan. 
5.¡Listo! Se acreditará inmediatamente a tu cuenta Zigi, para que la uses como tú quieras.

Para tener tu QR Zigi pro, deberás crear tu usuario Zigi Pro. Haz click en el menú superior izquierdo ubicado en la pantalla principal y luego elige la opción "Cobra con QR". Debes llenar los datos para tu usuario Pro.

Es completamente GRATIS. No hay cobro por apertura, movimientos o manejo de cuenta. Tampoco te solicitamos un saldo mínimo requerido ni te cobramos anualidad. 

Como cualquier aplicación, sí necesitas internet o wifi para utilizarla. Pero si tienes un número de Claro, ¡tenemos una noticia para ti! Utilizar la aplicación nunca consumirá datos de tu plan y siempre podrás ingresar.

Por el momento, todas las cuentas de Zigi tienen un límite de transferencia máxima de Q5,000 diarios y Q15,000 mensuales para transferir a Otros Bancos.

Si quieres modificar tus límites de transferencias hacia otros bancos puedes ingresar al menú, hacer click en el botón “Ajustes” y posteriormente en “Limites de transferencias a otros bancos”.

Si vinculaste tu cuenta de Banco Industrial, tus límites de transferencia se ajustan a lo que tienes establecido en tu BI en Línea.

Para enviarle a alguien que no se encuentra en tu agenda de contactos, haz click en el botón “Enviar” y en la pantalla “¿A quién enviarás?” haz click en el botón “Nuevo celular”. Por último,  ingresa un número celular no mayor a 8 dígitos. ¡Y listo!

Recuerda que este nuevo celular que ingresaste no se agregará a tus contactos del celular. 

Esta funcionalidad solo aplica para celulares que no estén asociados a una cuenta registrada en Zigi o en Bi en Línea. Para hacer un código de retiro a tercero, haz click en el botón “Enviar” y en la pantalla “¿A quién enviarás?” selecciona un celular o ingresa un celular nuevo. Al ingresar el número, te saldrá el siguiente mensaje “Número de celular sin cuenta Zigi o Bi. El envío se realizará como retiro de cajero Bi.”

Recuerda ingresar un monto en múltiplos de Q50 y confirma tu envío.

Este límite se comparte con el de retiros en cajero personales, los cuales son Q6,000 diarios y hasta Q20,000 mensuales.

Si tu amigo no tiene Zigi, puedes hacerlo de dos formas:

1. Por su número de celular



2. A su cuenta de otro banco

Por su número de celular: haz click en el botón de “Enviar” y selecciona su contacto o ingresa su celular. Si tu amigo tiene cuenta en Bi en Línea con Perfil de Transferencias Móviles, podrás enviarle dinero por esta vía. Si no, entonces podrás mandarle un código de retiro en cajero que podrá utilizar en cualquier cajero Bi, agente o agencia cercana.

Para cuentas de otros bancos: haz click en el botón de “Bancos” y agrega su nombre, selecciona el tipo de cuenta, y por último ingresa el número de cuenta.

Recuerda que en Zigi solo puedes hacer transferencias a cuentas en Quetzales.