Muchas personas en Guatemala postergan tramitar una tarjeta de débito porque el proceso tradicional implica salir de casa, llevar fotocopias y perder medio día en una agencia.

Con Zigi, respaldada por Banco Industrial, el registro completo toma menos de tres minutos y solo necesitás tu DPI, un correo electrónico y tu número de celular. Sin estados de cuenta, sin constancias laborales y sin fiador.

Una vez completado el registro, tu cuenta queda activa de inmediato. Podés empezar a recibir dinero, transferencias o remesas antes de que llegue la tarjeta física a tu puerta. Descargá Zigi y pedí tu tarjeta gratis hoy.

Cómo registrarte y solicitar tu tarjeta

Descargá Zigi App desde Google Play, App Store o Huawei AppGallery. Al abrirla, el sistema te guía paso a paso para crear tu cuenta.

Si ya tenés una cuenta monetaria en Banco Industrial, podés vincularla directamente. Si no tenés ninguna cuenta bancaria, Zigi crea una a tu nombre sin costo, sin cobro por apertura ni manejo de cuenta.

Dentro de la app encontrás la opción para solicitar tu tarjeta de débito Mastercard. Al seleccionarla, el sistema te pide confirmar la dirección donde querés recibirla.

Sé lo más específico posible con zona, colonia y referencias del lugar, porque eso reduce las posibilidades de complicaciones con el mensajero.

Región · Tiempo estimado de entrega

• Ciudad de Guatemala y área metropolitana: 4 a 6 días hábiles
• Departamentos fuera de la capital: 6 a 9 días hábiles
• El envío: Completamente gratuito

Los tiempos exactos podés verificarlos dentro de la app al momento de hacer tu solicitud así como verificar el estado en el que se encuentra tu tarjeta.

Activación y primera operación

Cuando la tarjeta llegue a tus manos, activala llamando o escribiendo al número que encontrarás dentro del sobre cuando recibás tu tarjeta. 

Desde el primer día podés:

• Pagar en comercios que acepten Mastercard dentro y fuera de Guatemala.
• Retirar efectivo en cajeros de Banco Industrial con tu tarjeta y tu PIN.

Qué beneficios recibís desde el primer día que la usés

• Recibir 2% de reintegro en todas tus compras: ✅
• Comprar en tiendas en línea nacionales e internacionales: ✅
• Retirar efectivo en cajeros Banco Industrial: ✅
• Agregarla a la billetera digital de tu dispositivo: ✅

La tarjeta funciona tanto en Guatemala como para compras internacionales en línea, sin necesidad de tramitar una tarjeta adicional. Todo con el respaldo de Banco Industrial, el grupo financiero más grande de Guatemala y Centroamérica.

Problemas frecuentes y cómo resolverlos

Si la tarjeta no llega en el tiempo estimado, contactá al soporte de Zigi a través de los canales disponibles en zigi.app/ayuda. Tener una captura de pantalla de tu solicitud dentro de la app puede agilizar la gestión.

Si perdés o te roban la tarjeta, podés bloquearla al instante desde la app sin esperar a que nadie conteste una llamada. La reposición tiene un costo de Q30 y sigue el mismo proceso de envío a domicilio.

Preguntas frecuentes sobre como recibír tu tarjeta de débito Zigi en casa sin ir al banco

¿Cuánto tiempo toma el proceso completo desde el registro hasta recibir la tarjeta?

El registro en la app toma menos de tres minutos. La entrega varía según tu dirección de domicilio, y la activación toma menos de un minuto una vez que la recibís.

¿Puedo usar mi cuenta Zigi antes de que llegue la tarjeta física?

Sí. Tu cuenta queda activa de inmediato después del registro. Podés recibir transferencias, cobrar remesas y pagar con QR antes de que llegue la tarjeta.

¿Qué necesito si nunca he tenido cuenta bancaria?

Solo tu DPI, un correo electrónico y tu número de celular. Sin historial crediticio, sin estados de cuenta, sin constancias laborales y sin fiador.

¿La tarjeta sirve para compras internacionales en línea?

Sí. La tarjeta Mastercard Zigi funciona en cualquier tienda que acepte Mastercard dentro y fuera de Guatemala.

¿Qué hago si la tarjeta no llega en el tiempo esperado?

Contactá al soporte de Zigi a través de los canales en zigi.app/ayuda con la captura de tu solicitud para agilizar la gestión.

Tu tarjeta llega a tu puerta, no al revés

Pedís la tarjeta Zigi desde la app, llegás a tu casa en días hábiles, la activás en un minuto y empezás a usarla de inmediato. Sin filas, sin papelería y con el respaldo de Banco Industrial.