Es una plataforma financiera 100% digital respaldada por Banco Industrial. Zigi te facilita el cobro de remesasm enviar y recibir dinero, realizar transferencias a cuentas Bi y otros bancos, pagar en tus comercios favoritos y acceder a préstamos personalizados al instante. 

Zigi pertenece a Banco Industrial, un grupo financiero sólido, solvente y el más grande de Guatemala y Centro América.

Si quieres recuperar tu contraseña, cambiar tu número de celular o correo electrónico, escríbenos a atencion@zigi.app y te ayudaremos con estas o más consultas.

¡Zigi te premia por invitar a tus amigos! Refiere a tus amigos a descargar la app y ganá Q40 por cada uno. 

Recuerda que recibes Q40 y tu amigo Q10 después de la primera transacción arriba de Q5 que haga tu referido. 

Síguenos en nuestras redes sociales para conocer cómo ganar con el programa de referidos cada mes.

Para hacer un pago con QR, deberás seguir los siguientes pasos:

1. Abre Zigi
2. Haz click en el botón "Pagar" en el menú inferior de la pantalla principal
3. Acepta los permisos para usar la cámara
4. Acerca tu cámara a la imagen con el código QR
5. ¡Listo! Podrás escribir el monto que quieres enviar y luego confirmar tu pago.

¡Así de fácil es pagar con Zigi y sin efectivo!

Si, puedes acceder a préstamos desde Q50 hasta Q2,100. Con Zigi no tienes que presentar formularios y no solicitamos fiadores. 

Recuerda que para acceder a préstamos a través de Zigi debes usar tu aplicación todos los días haciendo envíos de dinero, transferencias a otros bancos, retirando dinero o cobrando una remesa. 

Ingresa a tu aplicación, solicita tu préstamos y recibe el dinero al instante en tu cuenta.

Tu pago en relación a tu préstamo será debitado de tu cuenta durante el día, según el plan y la cuota que hayas escogido al momento de haberlo solicitado desde tu app. 

También puedes acercarte al agente bancario más cercano para realizar el pago. Encuéntralo aquí: https://agentes.bi.com.gt/ubicaciones/

Para realizar una transferencia ACH, entra a la aplicación y haz click en el botón de “Enviar” y luego haz click en Bancos. Ahí podrás agregar cuentas monetarias, cuentas de ahorro, préstamos o tarjetas de crédito de otros bancos que no sean Banco Industrial. Una vez valides tu identidad e ingreses los datos de una cuenta que está vigente, entonces podrás agregar la cuenta a tu lista de cuentas agregadas, colocar el monto a transferir y confirmar el envío. ¡Así de fácil!

Las transferencias a otros bancos menores o iguales a Q20,000.00 en horario de 7:00 am a 9:00 pm  son enviadas de forma inmediata.

¡Pronto podrás transferir hacia otros bancos las 24 horas del día!

Zigi comprueba quiénes de todos tus contactos en tu directorio telefónico tienen una cuenta en Zigi. Si la tiene, enseguida te aparecerá en tu directorio y podrás hacerles una transferencia simple haciendo click en el botón "Enviar" y eligiendo la opción "Contactos Zigi".

Si tu conocido no tiene la aplicación, cuéntale que puede descargar Zigi y crear su cuenta en menos de 5 minutos. Deberás asegurarte que tienes a tu conocido agregado en los contactos de tu teléfono.

Para cobrar tu remesa en Zigi, solo necesitas el código de la remesa que vas a recibir. Este te lo debe compartir la persona/familiar que te enviará la remesa. Una vez lo tengas, realiza los siguientes pasos:

1. Ingresa a tu Zigi
2. Haz click en el botón de "Remesas" en la pantalla principal.
3. Ingresa el código de tu remesa
4. Confirma que la información de la remesa y tus datos personales coincidan. 
5.¡Listo! Se acreditará inmediatamente a tu cuenta Zigi, para que la uses como tú quieras.

Para tener tu QR Zigi pro, deberás crear tu usuario Zigi Pro. Haz click en el menú superior izquierdo ubicado en la pantalla principal y luego elige la opción "Cobra con QR". Debes llenar los datos para tu usuario Pro.

Es completamente GRATIS. No hay cobro por apertura, movimientos o manejo de cuenta. Tampoco te solicitamos un saldo mínimo requerido ni te cobramos anualidad. 

Como cualquier aplicación, sí necesitas internet o wifi para utilizarla. Pero si tienes un número de Claro, ¡tenemos una noticia para ti! Utilizar la aplicación nunca consumirá datos de tu plan y siempre podrás ingresar.

Por el momento, todas las cuentas de Zigi tienen un límite de transferencia máxima de Q5,000 diarios y Q15,000 mensuales para transferir a Otros Bancos.

Si quieres modificar tus límites de transferencias hacia otros bancos puedes ingresar al menú, hacer click en el botón “Ajustes” y posteriormente en “Limites de transferencias a otros bancos”.

Si vinculaste tu cuenta de Banco Industrial, tus límites de transferencia se ajustan a lo que tienes establecido en tu BI en Línea.